Brandväggar

Upplever du problem när du startar ArkivDigital online? Då kan det bero på dina brandväggsinställningar.

Programmet ArkivDigital online kan bli stoppat när det görs uppdateringar i brandväggen. Det som inträffar är att brandväggen inte längre känner igen ArkivDigital online efter uppdateringen. Detta kan inträffa oavsett vilken brandväggsleverantör (anti-virusprogram) du har. Detta gäller även Windowsbrandväggen.

För att bli av med problemet kan du se till att programmet ArkivDigital online är godkänt i brandväggens inställningar. Detta gör du genom att gå in i inställningarna för brandväggen och ändra så att programmet blir godkänt. ArkivDigital online kan antingen heta ”ArkivDigital online” eller ”AD client 2”. Exakt hur du ändrar inställningen är lite olika för olika leverantörer. Kontakta din brandväggsleverantör om du behöver hjälp.

Vanliga felmeddelanden då man kan misstänka att brandväggen blockerat programmet:
”Host not found”
”Socket operation timed out”
”HTTP status fel, kod: 0 anledning”
”Programmet är blockerat”

Ny statussida för ArkivDigitals tjänster

Statussida ArkivDigital”Är det min dator som strular, eller är servern nere?”

Nu slipper du undra mer. Om du misstänker att ArkivDigital Online, bloggen eller vår hemsida inte fungerar som den ska kan du kontrollera detta på http://status.arkivdigital.se.

Vi får ett automatiskt larm när någon av våra tjänster ligger nere. Då är felsökning redan påbörjad och vi arbetar så fort vi kan för att lösa problemet. Du behöver med andra ord inte kontakta oss.

Vi kommer på sikt att bygga in denna statusfunktion i ArkivDigital Online, men innan det är gjort kan det vara bra att bokmärka den bland dina favoriter.