Uppdatera din programvara – Upgrade Your Software!

Uppdatera din programvara till version 1.5
– Gäller användare av Windows, Mac & Linux

Måndagens serverbyte har gått bra och tjänsten är igång. För att ArkivDigital online ska fungera krävs nu att du installerar den nya versionen av vår programvara. Vi uppmanar alla våra användare att uppdatera till nya versionen ArkivDigital online 1.5.

OBS! Programmet ArkivDigital online måste vara stängt under installationen.

Användare som inte uppdaterar till den nya versionen riskerar att uppleva problem med tjänsten ArkivDigital online. Version 1.5 innehåller inte synliga förändringar. Ändringarna som gjorts innebär att vi ökar driftsäkerheten och möjliggör framtida utveckling av programmet.

Länk till uppdatering av programvara.

Behöver du hjälp?
Kontakta vår kundtjänst: kundtjanst@arkivdigital.se

Upgrade Your ArkivDigital Online Software to Version 1.5
– Concerns users of Windows, Mac & Linux

This Monday’s server migration has been successful and our services are up and running. For ArkivDigital online to function, you need to install the new software version. We ask all our customers to upgrade to the latest version ArkivDigital online 1.5.

ATTENTION! The program ArkivDigital online has to be turned off during the installation.

Users who do not upgrade to the new software version may experience problems with ArkivDigital online. The version 1.5 does not include visible changes. The new system improves the reliability of our service and makes room for future improvements to ArkivDigital online.

Link to software update.

Are you experiencing problems?
Please contact our support: kundtjanst@arkivdigital.se


ArkivDigital

Viktig information – Important information!

ArkivDigital_logo_rgb

Tillfälligt avbrott i tjänsten, måndag 18 augusti
På måndag fr.o.m. kl 06:00 kommer ArkivDigital att genomföra ett omfattande serverbyte. Tjänsten ArkivDigital online kommer därför att stängas ner. Stoppet förväntas pågå under hela måndagsdygnet.

Syftet med serverbytet är att öka driftsäkerheten och möjliggöra framtida utveckling av ArkivDigital online.

Som kompensation för ert tålamod kommer alla som har ett aktivt abonnemang måndag 18 augusti att kompenseras med 3 dygns förlängt abonnemang. Detta sköts automatiskt, du behöver inte kontakta kundtjänst för att få dina 3 extradygn.

Temporary Interruption of Service on Monday, August 18
In our continuing efforts to improve our services to our customers, ArkivDigital will be migrating to a new server.

As a result, access to ArkivDigital online will be temporarily interrupted on Monday, August 18 beginning at 6 AM (CET). We anticipate that the service will be down all Monday.

All active customer subscriptions as of August 18 will be automatically extended for three days to compensate for this interruption of service. You do not have to contact our customer service to get your three extra days.

ArkivDigital

Brandväggar

Upplever du problem när du startar ArkivDigital online? Då kan det bero på dina brandväggsinställningar.

Programmet ArkivDigital online kan bli stoppat när det görs uppdateringar i brandväggen. Det som inträffar är att brandväggen inte längre känner igen ArkivDigital online efter uppdateringen. Detta kan inträffa oavsett vilken brandväggsleverantör (anti-virusprogram) du har. Detta gäller även Windowsbrandväggen.

För att bli av med problemet kan du se till att programmet ArkivDigital online är godkänt i brandväggens inställningar. Detta gör du genom att gå in i inställningarna för brandväggen och ändra så att programmet blir godkänt. ArkivDigital online kan antingen heta ”ArkivDigital online” eller ”AD client 2”. Exakt hur du ändrar inställningen är lite olika för olika leverantörer. Kontakta din brandväggsleverantör om du behöver hjälp.

Vanliga felmeddelanden då man kan misstänka att brandväggen blockerat programmet:
”Host not found”
”Socket operation timed out”
”HTTP status fel, kod: 0 anledning”
”Programmet är blockerat”